助其轉機

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倫敦希思羅機場的英航團隊，將會負責跟進旅客登機狀態。在旅客可能會錯過航班時，會為其提供機場專用接機車輛，確保將旅客成功接送至後續航班。
此外，英航工作人員還會向入港航班發送相關信息，以便空乘可以在機上提前告知旅客，英航已派出專用車輛接送，助其轉機，以緩解他們因可能錯過聯程航班而產生的壓力與擔憂。
本文來源：網易航空 責任編輯：武明飛_NN6579
“隨著這項全新轉機接送尊享服務、以及近期機上WiFi服務的推出，我們已收到了很多旅客的讚譽與好評。與此同時，我們還能借助這項服務，直接與旅客進行溝通，為他們安排順暢的續程航班飛行體驗。”
搭乘英航英國境內航班並轉乘短途航班的Club Europe公務客艙旅客，或轉乘長途航班的Club World公務客艙旅客、First 頭等客艙旅客以及英航Executive Club會員俱樂部金銀卡會員，都可以享受這項專屬服務。

英航新任品牌與客戶體驗總監Carolina Martinoli表示：“對旅客們來說，錯過聯程航班是造成他們擔憂行程受阻的重要原因之一。因此,氣密窗，能及時協助轉機並隨時向其提供航班最新動態，對旅客們而言尤為重要。這項全新、卓越的轉機服務，能使我們能夠查找出有可能錯過聯程航班的旅客，從而主動為其安排車輛,狄鶯，並將其及時送上後續航班。”
9月5日,杏仁酸，英國航空公司在倫敦希思羅機場推出全新“轉機接送尊享服務”（Premium Transfer Drive），以確保有可能錯過後續航班的旅客能夠順利轉機出行。